BOT
odimera.com - BOT merupakan kependekan dari “Robot”. Secara Umum, Pengertian BOT adalah Program otomatis yang berjalan melalui Sistem. Beberapa BOT berjalan secara otomatis, sebaliknya Sistem yang dijalankan secara Manual hanya menjalankan perintah ketika mereka menerima Input tertentu. Ada banyak jenis BOT, tetapi beberapa contoh umum termasuk Web Crawlers BOT, Chat BOT, dan Malicious BOT.
Web Crawlers digunakan oleh Search Engine (Mesin Pencari) untuk memindai Situs Web secara teratur. BOT dalam Istilah ini “merayapi” Situs Web dengan mengikuti tautan di setiap halaman. Perayap menyimpan konten setiap halaman dalam indeks pencarian. Dengan menggunakan Algoritma yang kompleks, mesin pencari dapat menampilkan halaman paling relevan yang ditemukan oleh Perayap Web untuk permintaan pencarian tertentu.
Pengertian BOT
BOT adalah Aplikasi Software (Perangkat Lunak) yang diprogram untuk melakukan tugas tertentu. BOT berjalan secara Otomatis, yang berarti mereka berjalan sesuai dengan instruksi mereka tanpa pengguna manusia perlu memulai mereka. BOT sering meniru atau menggantikan perilaku pengguna manusia. Biasanya mereka melakukan tugas berulang, dan mereka bisa melakukannya lebih cepat daripada yang bisa dilakukan pengguna manusia berdasarkan simpulan yang Kami ambil dari Situs Cloudflare.
BOT biasanya beroperasi melalui Jaringan. lebih dari setengah lalu lintas Internet adalah BOTyang memindai konten, berinteraksi dengan Website, mengobrol dengan pengguna, atau mencari target serangan. Beberapa BOT yang bermanfaat, seperti Search Engine BOT (BOT Mesin Pencari) yang mengindeks konten untuk pencarian atau Service BOT (BOT Layanan) pelanggan yang membantu pengguna.
Teknik yang digunakan dalam BOT
Adapun beberapa teknik yang digunakan dalam BOT antara lain adalah sebagai berikut:
- Front-End Interface
- Natural Language Processing (NLP)
- Dialog Manager
Sejarah Awal BOT
Mengacu pada apa itu pengertian BOT di atas, Chat BOT adalah salah satu jenis program otomatis pertama yang disebut “Bot” dan menjadi populer di tahun 1990-an, dengan munculnya ruang obrolan Online. BOT ini adalah skrip yang mencari pola teks tertentu yang dikirimkan oleh peserta ruang obrolan dan merespons dengan tindakan otomatis. Misalnya, bot obrolan mungkin memperingatkan pengguna jika bahasanya tidak sesuai.
Jenis - Jenis BOT
Mengacu pada pengertian BOT di atas, ada banyak macam jenis BOT dan yang ada. Adapun beberapa jenis BOT adalah sebagai berikut:
a. Chat BOT
Chat BOT adalah BOT yang mensimulasikan percakapan manusia dengan merespons frasa tertentu dengan respon yang terprogram.
b. Web Crawlers
Web Crawlers seperti GoogleBOTs adalah Bot yang memindai konten pada halaman Website di seluruh Internet.
c. Sosial BOT
BOT Sosial adalah BOT yang beroperasi di platform Media Sosial.
d. Malicious BOT
Malicious BOT adalah BOT yang mengikis konten, menyebarkan konten Spam, atau melakukan serangan isian kredensial.
Manfaat Menggunakan BOT
Berdasarkan penjelasan apa itu pengertian BOT di atas, Inilah Manfaat BOT untuk Organisasi dan Grup Perusahaan yang mengadopsi BOT di bisnis mereka:
1. Mengurangi Biaya
Chat BOT menggantikan jumlah karyawan yang diperlukan untuk menangani panggilan layanan pelanggan. BOT akan menangani pertanyaan pelanggan rutin, sementara masalah rumit dialihkan ke perwakilan layanan pelanggan.
2. Jangkauan Audiens dan Pelanggan yang Lebih Besar
BOT digunakan di Internet seperti Media Sosial untuk terhubung dengan lebih banyak orang dan meningkatkan Engagement. Posting Media Sosial pun dapat diotomatisasi dengan menggunakan BOT.
3. Layanan yang Lebih Baik
Kenapa lebih baik? karena BOT bekerja 24 Jam tanpa istirahat, dan ia mengingat setiap instruksi dan setiap prosedur. BOT menjawab pertanyaan Pelanggan secara Instan dan dengan akurasi yang andal dan tepat.
Kesimpulan
Bot adalah program komputer yang dapat menjalankan tugas secara otomatis. Biasanya, bot digunakan untuk melakukan tugas yang biasa dilakukan oleh manusia, seperti menjawab pertanyaan, mengelola data, atau mengirim pesan. Bot dapat diimplementasikan di berbagai platform, seperti aplikasi chatting, situs web, atau platform media sosial.
Bot sering digunakan untuk membantu mempercepat proses bisnis atau meningkatkan efisiensi dalam berkomunikasi dengan pelanggan.